Politique d’expédition

1. Commande
La commande est validée après paiement complet.

Pour les biscuits personnalisés, le texte fourni par le client est reproduit tel quel.

2. Délais
Délais habituels : 2 à 5 jours ouvrables, plus long en période de forte demande.

Toutes les commandes passées au plus tard le mercredi à 12h PM seront expédiés au plus tard le lundi suivant. 

3. Ramassage 
Ramassage uniquement à Pierrefonds (Montréal). L’adresse sera envoyée après l'achat.

4. Livraison postale

Mon Beau Biscuit peut offrir la livraison par voie postale à travers le Canada selon les modalités disponibles lors du passage à la caisse.

Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
Les délais indicatifs sont généralement de 3 à 8 jours ouvrables selon le transporteur (Postes Canada ou autre).

5. Expédition et risques

Une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons plus la responsabilité du produit (retard, perte, dommages durant le transport).
Aucun remboursement ne pourra être exigé pour des retards et dommages causés par le transporteur.

6. Biscuits endommagés durant le transport

Si la commande arrive cassée ou endommagée, le client doit contacter Mon Beau Biscuit dans les 24 heures après la livraison avec des photos claires afin que nous puissions évaluer la situation.

Nous nous réservons les droit d'appliquer ou non un geste commercial et de réclamer que vous renvoyez de la commande.

Pour les biscuits personnalisés, au vu de la nature fragile du biscuit, la casse sur les coins et bords du biscuit ne sont pas considéré comme un dommage car n'altère pas le message écrit sur le biscuit.

7. Adresse incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse exacte et complète.
En cas d’erreur d’adresse, de non-livraison ou de retour du colis au centre postal :

• aucun remboursement ne sera effectué ;
• le renvoi du colis pourra être effectué, aux frais du client.

8. Zones desservies

La livraison est offerte uniquement au Canada pour le moment.